安装之前忘记跟客户说超才要费用，但是这是公司规定得，客户亲戚，也就是装修公司得人，想这样应该怎么应付

更新时间：2023-10-30 11:25:52

问题描述：

遇见一件事情，安装中央空调风口，安装之前忘记跟客户说超才要费用，但是这是公司规定得，全国都一样，但是客户就拿他不知道来说事，就是不肯给。我就说了一句拆走算了，客户亲戚，也就是装修公司得人，威胁说敢拆就走不出这个门。想这样应该怎么应付。

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王昭德律师
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来信收悉。根据来信分析，首先你在安装之前未将超才收费一事履行告知义务，是你的责任。造成冲突，你先要承认自己是有错在先，然后将公司的规定给对方看，再协商如何解决冲突，而不是一拆了之。这样一来势必影响双方的合作关系。装好了，就不要拆了，要做的事就是如何解决公司要收的费用问题。生意讲究诚信经营，理说清楚了，矛盾就解决了

2023.10.30 11:25:52

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陈晓颖律师
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建议协商解决，可以拨打110让民警调解

2023.10.30 09:04:55

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个人建议此种情况还是由双方协商解决，如果协商不成，可以找评估公司经营价值评估，或者根据电器、装修材料等物品，根据使用年限和存余价值进行评价，当初的装修费用是多少钱，然后再进行折价。

2023.10.30 02:02:37

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