不在平台买到假货,那边商家联系不到

更新时间:2023-10-27 15:17:16
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不在平台买到假货,那边商家联系不到
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    一般消费者在网上购买到假货后,可以向网上的购物平台,或者是消费者协会投诉,比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题,一般可以采取以下方式:与经营者协商解决;请消费者协会,或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解;向有关行政部门投诉;向当地人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023.10.27 15:16:51
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1728818 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般会受理的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
    第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    2023.10.27 15:16:52
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助227359 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    当事人在网上买到假货的,一般需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
    消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    2023.10.27 15:17:16
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商家卖假货我联系不上商家
你好。可以找消委会帮忙协调解决。需要详细咨询或法律帮助可联系。
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淘宝买东西收到假货,商家联系不上
当事人在淘宝上买到假货的,可以到工商局投诉。此外,可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗,当事人还可以向公安机关报警。法律依据:《消
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888 人咨询过
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微信里买到假货,联系不上卖家
消费者买到假货的,维权方法如下:先选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在网上买手机是假的,商家联系不上
只要你有证据证明手机是假的,而且可以证明你在实体店买的,就可以去你买手机的店里进行投诉,是在不行去工商局打假部门举报让店家赔偿。
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买到假货不能联系卖家
法律分析:您好,当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是: 1、请技术质量监
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买到买到假货买到假货现在联系不到商家买到假货,现在联系不到商家
可试着报警或找网站客服处理。以后购物小心些,找正规网站购买
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我在-买东西买假货 ,然后联系商家不回信
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
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充电话费充错手机号码,如何退款回家
你好!建议直接同对方沟通,要求返还话费
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买狗后商家不退怎么办?
建议协商解决,商品原因可以协商退
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如何惩罚手机店卖给未成年人的手机
建议向消费者协会投诉
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在工作中遗失了房卡,并没有造成任何损失,酒店让我赔付50元
如果您认为酒店收取的费用不合理,首先可以与酒店管理人员进行沟通协商,了解费用的具体构成和计算方式。如果协商无果,您可以向当地消费者权益保护机构投诉,或者寻求法律
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我在拼多多上的商品一年前已经下架了可是还有人能买
商品下架被误购,可先与买家沟通协商,达成一致意见。若协商无果,可向拼多多平台反馈,请求协助处理。如有仲裁协议,可向仲裁机构申请仲裁。最后,也可选择向法院提起诉讼
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被男科医院诱导消费怎么办
被诱导消费,及时维权。先与医院协商退款,不成可向消协或市场监管部门投诉,也可直接起诉。注意收集相关证据,确保维权成功。
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