我经营的小吃店被人投诉吃凉菜吃坏了肚子，市场监管局的人也来了，我们应该怎么办啊

更新时间：2023-10-27 09:47:45

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天津国三奥律师
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你好，我经营的小吃店被人投诉吃凉菜吃坏了肚子，市场监管局的人来了，配合取样检测以及调查等

2023.10.27 09:32:19

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孙志伟律师
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你好，建议你积极配合市场监督管理局监察

2023.10.26 21:54:23

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李承杰律师
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～你好！配合相关部门的取样抽检

2023.10.26 21:35:21

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天津简阳律师
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你好这个情况建议您协商处理

2023.10.27 09:04:40

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一、协商和解。
二、投诉调解。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。　
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.10.26 20:31:17

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找法网咨询顾问
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建议可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉，解决不了可以通过诉讼解决。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

2023.10.26 20:31:35

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损害赔偿律师团队推荐
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法律分析：你可以到管辖的工商局投诉要求赔偿。在没有投诉之前，建议直接和卖家沟通一下，因为这个解决方法更直接。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.10.26 20:31:39

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翟亚鲁律师
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您好，按照国家对餐饮企业的规定，从事凉菜加工的前提条件是餐饮店的《餐饮服务许可证》上必须标明“包含凉菜“，同时，凉菜加工需要专人在店内专门的凉菜间进行操作。凉菜间的面积应该不小于5平方米。凉菜间内，要有镜子、帽子等设施，有洗手液、非手动的洗手设施，专用的冰箱等冷藏设施，专业的拌菜工具，有二次更衣室和紫外线消毒灯

2023.10.27 09:47:45

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