网购咖啡，询问商家要成分表，收到货物之后，成分表与商家发来的不一样，是否可以要求赔偿

更新时间：2023-10-27 10:05:13

问题描述：

网购咖啡，询问商家要成分表，配料表中不含白砂糖，收到货物之后，成分表与商家发来的不一样，是否可以要求赔偿

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周翔律师
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你好，可以先行协商，如协商不成可直接起诉。

2023.10.27 06:40:34

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桦仁律所律师
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您好，您这个咖啡符合食品安全标准吗

2023.10.26 15:43:03

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程杰律师
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你好，这种是可以投诉的

2023.10.26 16:19:14

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2023.10.26 15:29:45

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法律分析：可以要求免单或者何理的赔偿，店主不积极赔偿的，可向消协、工商、卫生部门投诉。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

2023.10.26 15:29:46

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首先要保全好证据，销售小票和产品外包装等。其次，可以向生产厂家或销售上主张退款等消费主张。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
如果还给消费者带来了其他恶劣影响的话，消费者都是可以要求商家进行赔偿的。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.10.26 15:30:00

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朱卓律师
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您好那您这边可以要求赔偿的呢

2023.10.27 10:05:13

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