在华为体验店中，购买耳机，店员说给我优惠，我买了之后他给我拆机，这种情况应该怎么处理呢

更新时间：2023-10-26 16:23:09

问题描述：

在华为体验店中，购买耳机，店员说给我优惠，我买了之后他给我拆机，打开后我才发现是没有保修期的样品展示机，这种情况应该怎么处理呢

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可拨打12315消费者投诉热线，向消费者协会投诉；也可向法院提起诉讼要求退款。

2023.10.26 13:53:50

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镇平律师
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不知情情况下被卖展示机可以要求换货,具体看有没有合同或者销售单

2023.10.26 15:00:28

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郑登卿律师
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您好根据您的描述侵犯消费者知情权消费者协会投诉处理

2023.10.26 16:23:09

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刘斌律师
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你好！这个可以找商家处理的

2023.10.26 14:23:10

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阳贻峰律师
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你好！我们可以帮助你的。

2023.10.26 15:06:28

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欧俊律师
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跟对方协商赔偿您的损失

2023.10.26 15:05:52

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法律分析：耳机从出售之日起，在七天内发生故障的可以退货，出售15天内出现性能故意的，可以换货，而保修的期限由生产者确定。法律依据：《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

2023.10.26 13:10:54

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.10.26 13:11:32

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023.10.26 13:11:35

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