您好？物流损坏物件问题

更新时间：2023-10-23 12:08:42

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李永会律师
服务地区：新疆-乌鲁木齐 180-9968-3821

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1. 检查包裹：在收到包裹时，立即检查物品是否完好无损。如果发现有损坏或破损的物品，应立即拍照或录像作为证据。

2. 联系物流公司：将损坏的物品和相关证据拍照或录像后，立即联系物流公司，向他们报告损坏情况，并提供相关证据。您可以通过电话、电子邮件或在线客服与物流公司联系。

3. 提交索赔申请：根据物流公司的要求，填写索赔申请表格，并提供相关证据。通常，您需要提供损坏物品的照片、购买凭证、运单等文件。

4. 跟进处理进度：一旦提交了索赔申请，您可以跟进处理进度，了解物流公司对问题的处理情况。如果有需要，您可以催促物流公司加快处理速度。

2023.10.23 12:08:42

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法律分析：
1、物流公司有义务完好无损的将货物运输到目的地，运输过程中造成货物损坏的，应当承担相应的赔偿责任；
2、实务中，物流公司一般都以货物破损、外包装完好的情况不予赔偿进行回绝，对于这样的格式合同，托运时物流方需对消费说明这条规定。若没有正面具体说明，那么物流方也需要承担责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2023.10.23 11:32:37

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法律分析：关于物流损坏了货怎么赔偿的问题，首先可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。建议先协商并保存和收集好相关的证据，协商不成的起诉解决。这个问题可以给两点建议:
1、不知道快递单据上是否标明邮寄的是什么物品，如果标明，则拿快递单据先到相关部门投诉，然后找快递公司索赔。如果没有标明，这个也不用担心，根据法律规定，快递公司不对承运的物品进行检查而出现问题，一样要承担责任，比如帮别人快递了毒品，快递公司并不能因为不知情而免于处罚。
2、关于索赔，首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价，即购买保险。如果购买保险，则按照购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情，可以直接写投诉材料快递或者传真，甚至直接投诉到总公司，因为负责监管。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百零六条出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。
第六百零七条出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第六百零三条第二款第一项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。

2023.10.23 11:33:01

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物流弄坏东西不赔偿，拿快递单据先到相关部门投诉，然后找快递公司索赔。如果物流公司拒不赔偿的，可以申请公安机关进行调解，调解不成的，物品所有人可以就自己的权益被侵害为由向法院起诉，要求物流公司赔偿损失。法律依据：《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

2023.10.23 11:33:10

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