我让快递小哥把快递放在门口，快递掉下来，掉到了楼道的公共区域，这是属于谁的责任

更新时间：2023-10-19 10:27:03

问题描述：

您好，我让快递小哥把快递放在门口，但是快递小哥把快递放在了我的门上，但由于放置位置不恰当，快递掉下来，掉到了楼道的公共区域，被保洁当做垃圾扔掉，这是属于谁的责任

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你好！如果金额不大建议协商解决，让保洁找回。

2023.10.19 09:14:00

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法律分析：如果快递员在签收人同意的情况下，将快递放置于门口，丢失后由签收人负责，快递员及快递公司是不需要负责的。如果快递员没征得签收人同意，就将快递放置于门口，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

2023.10.18 21:27:01

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刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡

你好，可以要求物业进行赔偿

2023.10.19 10:27:03

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