首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
湖南法律咨询
>
张家界法律咨询
>
张家界消费者维权
> 咨询详情
商家已退回物品,没有原包装而拒绝退款
更新时间:2023-10-18 20:29:10
问题描述:
商家已退回物品,没有原包装而拒绝退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
余希律师
服务地区:湖南-长沙
186-9226-0591
咨询我
您好,在,商品质量本身有问题吗z
2023.10.18 20:29:10
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1817768
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》
第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。
第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
2023.10.18 15:48:25
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1212649
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
2023.10.18 15:48:38
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
716708
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者申请退款后,商家拒绝退款的,属于消费纠纷,而不是侵权行为。如果商家销售的产品有缺陷,造成消费者损害的,属于侵权行为。
法律依据:《消费者权益保护法》
第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担
侵权责任
。
2023.10.18 15:48:57
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
微商不支持七天无理由退货怎么办
损害赔偿
920
退货退款,商家拒收,但已经退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买了产品有问题厂家不退怎么办
产品质量标准
5118
消费者权益怎么维护
人身损害赔偿
21865
商店购买商品,没有效果,商家拒绝退款
如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货商家以退回物品损失理由拒绝退款
你好! 你可以向平台申诉的
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家同意退货,他们已收到货物,但一直没有退款
1、消费者在网上下单购物并预先支付了货款,商家应该按照其承诺的发货时间及时发货,因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务,卖家也
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家同意退货。他们已经收到货物,但从未退款
你好,你可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货物已退货,商家不给我退款
商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1630
货已退了,商家不退款
这个情况可以投诉商家或者起诉商家
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1190
网上购买的手机,有质量问题,东西已退回,商品拒绝退款
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
由于16元起诉我,拼多多商家
可以与平台投诉商家处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
840
如果你买的是二手摩托车,怎么处理?
您好,可以投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
730
宠物狗托运丢失报警有用吗?
对于狗丢的情形,如果不属于违法犯罪的情形的,不属于公安机关管辖范围,不能报警处理。但如果狗丢的情形,属于违法犯罪行为的,属于公安机关管辖范围的,当事人可以依法向
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
515
在快手买了一辆车,被骗了,找那个部门解决,或者投诉啊?
你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
585
我买了一部二手手机,用的第二天就出了问题,不知能不能退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
培训课程退款纠纷
与培训机构退费发生纠纷可以先与机构协商解决,请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,或者通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉,向法院起诉等方式来解
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
生产日期更改钓该如何维权
您好,这个给消费协议打电话
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
前两年在苹果店买了一个苹果手机,当时买了1000多块钱,现在跟我说店面换老板了。我现在应该怎么办呢?
您好,您可以向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
张家界律师
同城律师:
慈利县律师
桑植县律师
永定区律师
武陵源区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
李玉晴律师
近期帮助 35225 人
我爸是三儿子,我爷爷奶奶留下来一套房子,怎么把这套房子弄到我爸名下或者我名下,我是孙女
刚刚
张真睿律师
近期帮助 8273 人
别人借我钱不还还把我删了
21秒前
赖启徇律师
近期帮助 11350 人
女职工以怀孕为由不从事原有相关工作(销售),且不接收其他岗位对应薪资
2分钟前
徐婕律师
近期帮助 74248 人
请问在双方已签署的的合同上显示,租房期不满一个月,应该怎么要回多收的钱?
4分钟前
陈杰律师
近期帮助 6538 人
我这边有个工作室,招日结员工做app拉新和使用身份证注册各种虚拟手机号,这个犯法吗?
5分钟前
陈平凡律师
近期帮助 8544 人
租车公司把我车偷偷开走了欠我三个月工资也没给请问这是属于诈骗吗
7分钟前
四川宪恒律所律师
近期帮助 14181 人
谁问,我家小孩在游乐场玩,左手鹰嘴骨骨折,做了手术,这种该怎么理赔?具体需要赔偿哪些
9分钟前
广东才源律所律师
近期帮助 5448 人
微信零钱被五指山法院冻结、怎样解冻
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询