我在淘宝买了一个给狗狗去泪痕的，但是她说我的商品已经拆封过了，不给我退货退款

更新时间：2023-10-18 09:25:02

问题描述：

你好，我在淘宝买了一个给狗狗去泪痕的，然后给狗狗用了过敏，但是她说我的商品已经拆封过了，不给我退货退款

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李建忠律师
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你好，过敏不是产品质量问题，不能退款

2023.10.18 07:27:50

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刘陆琴律师
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你好，可以联系平台进行投诉

2023.10.18 09:25:02

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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