想问下，“以全包形式销售整套系列商品，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。

更新时间：2023-10-18 10:15:36

问题描述：

想问下，关于盲盒经营问题，这条不是很能理解，“以全包形式销售整套系列商品，该系列内商品清楚确定的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。”

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程杰律师
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以全包形式销售整套系列商品，该系列内商品清楚确定的

2023.10.17 15:49:00

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线上店铺商品详情页写清楚了，可以包装拆开还给退吗

2023.10.17 16:23:10
朱卓律师
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您好您这边先和商家协商的呢

2023.10.18 10:15:36

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法律分析：市场监管部门应规范盲盒的经营秩序，对交易不透明的经营行为、虚假广告和产品质量问题及时查处；互联网运营商应对每一款上线盲盒加强审核，防止包含低俗内容；对未成年人及其家长加强教育，使其知晓购买的风险。首先要看您买的线上盲盒商家是否具有合法的证件，其次盲盒中物品是否有透明的规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

2023.10.17 14:24:34

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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。

2023.10.17 14:24:41

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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。

2023.10.17 14:24:49

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