买了一台笔记本，然后第2台不出两天他也出现此问题，然后商家光说一些没用的，我想要退货或者退款怎么办？

更新时间：2023-10-19 20:14:48

问题描述：

买了一台笔记本，然后半个月就出现蓝屏黑屏的问题，他给换新了，然后第2台不出两天他也出现此问题，然后商家光说一些没用的，我想要退货或者退款怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.10.16 20:04:36

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回答，方法/步骤:
1. 如果你是通过网上商城所购买的商品,那么可以联系该网站的客服,目前笔记本一般是支持7天无理由退换货的,所以只要根据客服的要求来操作就可以退了。
2. 如果是门店购买的话,可以直接找销售人员说明情况,目前只要在7天内都可以做到无条件退货服务的。
3. 如果是朋友销售的话是最简单的,详细说明情况之后都会答应退货的。

2023.10.16 20:04:40

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.10.16 20:04:41

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赵增强律师
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如果证明对方产品有质量问题，可以向市场监督管理局反映

2023.10.16 23:28:49

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你好，我想商量一下，我从淘宝上买了联想牌平板电脑，用了一个月

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