买的二手手机但想退货但店家告诉我买了就不能退款但现在想退款怎么办

更新时间：2023-10-13 10:36:23

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你好，请问是由于什么原因想要退货？当初是如何约定的？

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.10.13 01:43:46

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法律分析：按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.10.13 01:44:11

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.10.13 01:44:13

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刘陆琴律师
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你好，那你现在主张什么呢

2023.10.13 09:50:30

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