我以前卖了个支付宝号。别人现在开淘宝号卖假货。我被起诉了怎么办

更新时间：2023-10-13 15:07:59

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广东深腾律师
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可以处理的，我们处理过很多类似的案件，需要向您了解详细情况，稍后给您致电。

2023.10.13 14:02:32

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王晓君律师
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你好～当时的交易记录微信聊天记录等证据有保留吗？

2023.10.12 20:19:27

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镇平律师
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你好，可以保存证据，去当地派出所说明情况，积极配合

2023.10.13 09:32:11

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刘斌律师
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你好，你是什么案件情况的，可以详细描述

2023.10.13 08:42:36

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胡标新律师
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你好，可以说下情况，希望可以帮到你。

2023.10.13 15:07:59

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广东天习律师
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你好，可以起诉后进行调解的

2023.10.13 02:34:48

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阳贻峰律师
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你好，我们可以帮助你的。

2023.10.12 20:44:29

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在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.10.12 19:52:17

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你好，请问你的法律问题是什么呢

2023.10.12 19:52:33

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在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。
有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023.10.12 19:52:37

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罗娟娟律师
服务地区：广东-深圳

开淘宝号卖假货。被起诉了，要应诉

2023.10.13 08:57:29

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