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我从网上买的商品商品质量有问题了商家却说整体保一年他商品当时保修没有详细介绍这个该怎么解决
更新时间：2023-10-13 09:17:31
问题描述：
我从网上买的商品 上面写着10年保修 但是没有详细 现在过去一年多了 商品质量有问题了 商家却说 整体保一年 零件保修3 动机保修10年 现在的问题是 商品让我自己花钱来修 他商品当时保修没有详细介绍 这个该怎么解决
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张俊杰律师
服务地区：辽宁-沈阳
159-9825-2872
咨询我
具体是什么商品，是否还有相关截图
2023.10.12 19:01:28
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沈阳中盾所律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
咨询我
您好，这种情况您可以向消协投诉。
2023.10.12 20:13:10
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找法网咨询顾问
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保修期内维保范围的问题承担解决，其他付费解决。
看产品在交易的时候是否有明确的保修协议，有的则按保修协议解决，协议内问题帮助解决，协议外的不承担责任，但可给予适当建议。
产品质量问题是指产品不适用和产品不安全，前者是由产品的瑕疵而形成的，后者是由于产品有缺陷而形成，我国明确规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的销售者要求赔偿。
2023.10.12 17:55:47
点赞
张勇律师
服务地区：辽宁-沈阳
有承诺的你可以主张按照承诺修理
2023.10.13 09:17:31
点赞
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