买的读书郎学习机用了没多久出现故障返厂维修被换了屏,中间沟通售后服务人员只说听筒坏了换一个小件,售后

更新时间:2023-10-09 11:46:44
问题描述:
你好,买的读书郎学习机用了没多久出现故障返厂维修被换了屏,中间沟通售后服务人员只说听筒坏了换一个小件,当时寄回的时候屏幕被贴了膜,所以当时没有立刻发现屏幕被换了,现在才发现联系售后,售后那边给不了一个合理的解释
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  • 徐昌杰律师
    服务地区:山东-潍坊 182-6367-6606
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    如果是网购的建议向平台投诉。建议保留相关证据。
    2023.10.09 11:46:44
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    你好,具体请与商家协商处理,协商不成的可到消协投诉或者起诉
    2023.10.08 22:20:22
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1979189 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    你好,具体结合维修合同约定确定
    2023.10.08 22:20:28
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1472263 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
    2023.10.08 22:20:37
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一年半前买的电视现在屏幕坏了,因为保修期内,售后回复修复屏幕
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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我买了一个月的联想电脑出现蓝屏问题,再推时间,找他们退换,他们只说可以维修,我这才买的电脑,没有保证
使用过的货物按照本规定收取折旧费。折旧费自发票开具之日起至退货之日止计算,应扣除维修占用和待维修的时间。
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