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线下买的平板,想换一个款的,但店家帮我激活了,说换不了
更新时间:2023-10-09 09:27:10
问题描述:
线下买的平板,想换一个款的,但店家帮我激活了,说换不了
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐婕律师
服务地区:重庆-重庆
153-2040-1482
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你好,建议协商沟通处理,线下购物没有7天无理由退款的
2023.10.09 09:27:10
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一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉等等。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百四十三条 当事人协商一致,可以变更合同。
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2023.10.08 17:57:58
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你好,可以跟商家协商解决
2023.10.08 17:58:01
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协商沟通处理为好
2023.10.08 17:58:43
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今天我买了,但手机型号搞错了,店员说激活了就不能换了
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