平台仅退款商家还要求退货

更新时间：2023-10-15 21:48:00

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平台仅退款商家还要求退货

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刘斌律师
服务地区：广东-深圳 400-8705-5708

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你好，具体什么纠纷，可以详细描写我们可以解决您的问题

2023.10.09 09:32:47

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 186-2069-0023

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你好，是有什么法律纠纷的问题吗，进行协调没，

2023.10.15 21:48:00

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孟翔律师
服务地区：广东-佛山 139-2320-2036

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你好，这个建议双方积极沟通为宜。

2023.10.08 09:51:54

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陈鹏辉律师
服务地区：广东-深圳 132-4732-3505

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你好，退货退款，合法合理。

2023.10.08 09:49:08

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刘斌律师
服务地区：广东-佛山 400-8705-5708

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你好，这是可以向平台投诉的

2023.10.08 09:52:35

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广东觉晓律所律师
服务地区：广东-佛山 132-8840-0153

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平台仅退款商家还要求退货

2023.10.08 09:58:49

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刘斌律师
服务地区：广东-东莞 400-8556-6056

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你好，我们会帮住你解决问题

2023.10.10 04:38:20

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刘斌律师
服务地区：广东-广州 159-8914-9377

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你好，你是否有受到货物的

2023.10.08 09:49:40

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网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。
全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023.10.08 09:42:27

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法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。
全国消费者协会，也就是我们熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023.10.08 09:42:39

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法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。
全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023.10.08 09:42:51

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潘华越律师
服务地区：广东-佛山

你好，仅退款不退货是违法侵占行为，商家可以起诉到法院追回这笔钱

2023.10.08 10:19:57

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