然后我俩逛了一圈黑虎泉出口那儿正好是宽厚里给导游打电话询问是否可以在这直接等着因为一会儿还要回来。

更新时间：2023-10-12 10:58:20

问题描述：

10.5日的旅游团第一站黑虎泉从入口进入导游让自己逛一圈再返回入口集合然后再一块去宽厚里（小吃街）用餐然后我俩逛了一圈黑虎泉出口那儿正好是宽厚里给导游打电话询问是否可以在这直接等着因为一会儿还要回来。导游态度非常恶劣，把我俩吵一顿 “你们愿意咋走咋走吧你俩咋不

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旅游合同纠纷，可以向旅游局投诉的

2023.10.12 10:58:20

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魏涛律师
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主要是看当时的具体约定

2023.10.12 10:28:59

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发生旅游纠纷的，可以在当地投诉。一般情况下，当事人可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉。此外，还可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

2023.10.06 17:34:27

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1.在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。
2.根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：
一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。
如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

2023.10.06 17:34:45

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你好：可以起诉解决

2023.10.06 17:34:46

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