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能不能退啊店家说不退不换，他们这个算是违反消费者保护法了吗？还是违反了其他法律了？
更新时间：2023-10-18 10:30:07
问题描述：
我在美容院办理一个套餐7次1857，我就做了一次，剩下没有做的能不能退啊 店家说不退不换，他们这个算是违反消费者保护法了吗？还是违反了其他法律了？[流泪][流泪][流泪]
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侯小云律师
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如果有正当理由，可以退换，比如质量问题或者服务问题，价格问题等等，如果没有法定理由的，应当与店家协商，经过店家同意方可退款。
2023.10.18 10:30:07
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你好，可以向消费者协会投诉解决
2023.10.01 15:14:38
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法律分析：如果有正当理由，可以退换，比如质量问题或者服务问题，价格问题等等，如果没有法定理由的，应当与店家协商，经过店家同意方可退款。如果有法定理由，店家也强硬不退不换的，可以申请消费者协会
仲裁
或者向法院起诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.10.01 15:15:14
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么，上面是怎么约定的
2023.10.01 15:15:16
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