在抖音买了平板，退回去与快递员当面验收寄出，等商家收到后却说平板背面划痕严重迟迟拒收不肯退款

更新时间：2023-10-01 19:29:28

问题描述：

你好，在抖音买了平板，试用了6天这样，退回去与快递员当面验收寄出，等商家收到后却说平板背面划痕严重迟迟拒收不肯退款

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你好，是否有相关的证据，可以

2023.09.29 17:48:50

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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可起诉快递公司要求赔偿

2023.09.29 15:01:37

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你好，你遇到什么问题具体讲一下

2023.09.29 15:15:28

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可以据此向消保委投诉，予以确定。

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