你好，我昨天买了狗狗，商家说它2岁，但是狗狗在5岁以上了，今天去找商家，她不退款，怎么办呢？

更新时间：2023-09-28 11:37:40

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你好，我昨天买了狗狗，商家说它2岁，但是狗狗在5岁以上了，今天去找商家，她不退款，怎么办呢？

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你好，是线下购买的吗，可以考虑搜集证据起诉维权

2023.09.28 09:39:44

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.09.27 19:42:45

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.09.27 19:42:59

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023.09.27 19:43:08

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何纯莉律师
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是否有证据呢，现在是什么情况

2023.09.28 11:37:40

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