目前我与一家高考复读培训机构存在退费难问题。老师让回家等待退学费。我可以去投诉他们吗

更新时间：2023-09-27 10:18:22

问题描述：

你好，目前我与一家高考复读培训机构存在退费难问题。当时办理入学手续后觉得学习氛围不太理想，所以提出退学申请，当天退学申请通过，老师让回家等待退学费。从学校退费管理方法中说，退费要5天左右，但是到了第5天仍没有退费。学校老师称是财务那边还没处理好，还要等一周时间。进度太慢了，我可以去投诉他们吗

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刘斌律师
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你可以直接找到学校的财务部门或者校长办公室，向他们反映这个问题，并要求他们加快退费的进度。保留好相关的证据，如退学申请的记录、通话记录等。

2023.09.27 10:18:22

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天习律所律师
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说一下你的详细情况，我可以给你提供正确的解决办法

2023.09.26 21:35:03

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

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你好，这是看具体的案情，建议诉讼

2023.09.26 21:26:48

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吴昭燕律师
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你好，可以先与对方进行协商处理

2023.09.27 09:13:40

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一般可以退费。
1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。
2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照合同的规定退费方式进行退费操作。
签订协议前务必看清协议内容，协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
(一)当事人的姓名或者名称和住所;
(二)标的;
(三)数量;
(四)质量;
(五)价款或者报酬;
(六)履行期限、地点和方式;
(七)违约责任;
(八)解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。

2023.09.26 21:12:27

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法律分析：先去和学校协商，协商不成就去教育局投诉。一般情况下，教育局都有关于民办学校退费的管理办法，具体应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。法律依据：《教育部、国家发展改革委、财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。

2023.09.26 21:12:33

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法律分析：培训机构退费一般可以分为以下几种情况：
一、若因培训机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，培训机构须予以退还剩余的费用。
二、培训机构开课前，学生因不可抗拒的理由向培训机构提出退学退费申请的，培训机构根据约定扣除手续费，再予以退还剩余的费用。
三、退费的约定，一般以学生和培训机构订立的协议为准。
因退费出现纠纷的，建议先协商处理，无法协商的，可以通过起诉来维护自身的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2023.09.26 21:13:08

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