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商家送回没修好的商品，送回之前还要求先转账该如何要求索赔
更新时间：2023-09-27 09:19:26
问题描述：
商家送回没修好的商品，送回之前还要求先转账该如何要求索赔
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
徐昌杰律师
服务地区：山东-潍坊
182-6367-6606
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可以请求平台介入，把具体情况告知平台工作人员，维护自身合法权益。
2023.09.27 09:19:26
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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担
民事责任
：
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担
侵权责任
等。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023.09.26 20:43:18
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023.09.26 20:43:45
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.09.26 20:43:49
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