网上购物签收半个多月,没有质量问题能不能退货。单纯个人原因不想要

更新时间:2023-09-25 23:12:21
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网上购物签收半个多月,没有质量问题能不能退货。单纯个人原因不想要
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  • 天习律所律师
    服务地区:广东-广州 130-0209-1270
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    你好,这边法律问题是纠纷吗,不合理可以起诉
    2023.09.25 23:12:21
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    应当属于纠纷,原因是:第一:该买家在第一次购买时,在购买前就告知了商品的材质,然后客户在收到后各种挑刺说这个不一样,那个不一样的,从而想要达到仅退款不退货的情景,在客户仅退款不退货后,将该产品进行了洗涤自留。不肯退货,我们跟第三方沟通无果之后,并没有在进行追究
    第二:该买家后面又在本店进行购买第二次商品。在签收半个月后,申请退货,我方告知签收时间过长,不支持退货的,随后客户就各种投诉,谩骂,
    按照这样的情况。起诉的话,买家是否需要承担所有的诉讼费用
    2023.09.25 23:27:39
    你好可以去拨打消费者协会
    2023.09.26 09:19:35
  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 400-8705-5708
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    你好,你想问的法律问题,我们能帮你解决
    2023.09.25 22:51:30
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1125697 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析:不签收是可以直接退货的,法律规定了网络购物有七天无理由退货换货的,但是这样会产生一些不必要的麻烦,比如说退款变得复杂。退货的方法:
    1. 登陆账号,联度系店家,商量退货事宜。
    2. 对方确认可以退货后,点击申请退货退款。
    3. 填好退货退款的表格专后,让店家那边确认。
    4. 货物返回到店家后,让店家确认收到并属确认退款。需要注意的是:
    一、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。
    二、没有加入7天无理由退款卖家可以拒绝买家退款,商品要保证无缺陷,包装未破损。
    三、达成退款协议的,等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
    经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
    格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
    2023.09.25 22:22:54
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1711719 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换,要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
    《消费者权益保护法》第二十四条法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
    《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.09.25 22:22:55
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助493917 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    可以退的。我国消费者权益保护法有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货,但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.09.25 22:23:31
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