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买家申请退货退款,快递方没有派件就自动签收,平台也判了退款给买家,这种应该怎么办
更新时间:2023-09-27 16:54:56
问题描述:
你好,买家申请退货退款,然后退货寄的空包,我们没有看到快递,快递方没有派件就自动签收,平台也判了退款给买家,这种应该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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12位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
天习律所律师
服务地区:广东-广州
130-0209-1270
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你好,你咨询的事情稍后给你接入,不合理可以起诉
2023.09.20 12:01:35
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丘帅律师
服务地区:广东-广州
173-2854-2034
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你好,那只能退款处理的,损失只能找责任方赔偿
2023.09.20 10:23:57
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揭志文律师
服务地区:广东-广州
138-0294-5703
咨询我
您好,快递是有退货还是没有退货的这就找快递了
2023.09.27 16:54:56
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隆仁律师
服务地区:广东-广州
136-5077-8715
咨询我
你好,您咨询的这个问题,稍后给您回电
2023.09.20 10:17:26
点赞
杨永律师
服务地区:广东-广州
133-8008-2746
咨询我
请详细说明情况 我们好代为维权
2023.09.20 11:23:28
点赞
广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好!可以联系平台客服处理的
2023.09.20 14:31:53
点赞
石健伟律师
服务地区:广东-广州
130-1606-9230
咨询我
你好 现在走到哪一步了呢
2023.09.25 14:14:17
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1700804
人 · 响应时间
平均3分钟内
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您好,建议申请客服介入维权
2023.09.20 10:03:08
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1604777
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
该问题建议沟通协调处理
2023.09.20 10:03:19
点赞
损害赔偿律师团队
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已帮助
1071305
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.09.20 10:03:35
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曾颖律师
服务地区:广东-广州
您好您的法律问题解决了吗
2023.09.20 11:00:14
点赞
唐程义律师
服务地区:广东-广州
建议您与买家确认具体原因,在沟通过程中,尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家,如果买卖双方无法协商解决的,您可以点击"拒绝退款"协议,将自己的意见反馈至退款详情页面
2023.09.20 15:48:47
点赞
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