我问问快递员被客人投诉怎么接决

更新时间：2023-09-20 12:59:58

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我问问快递员被客人投诉怎么接决

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宋学斌律师
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尊敬的用户，如果您作为快递员遇到客户投诉，您可以保持耐心并专业地倾听客户的意见。尽量解释情况并为客户提供合理解决方案，以确保客户的满意度。

2023.09.19 18:25:59

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盈科王雨昕律师
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您好这个您需要和顾客还有快递公司协商解决。

2023.09.20 09:23:41

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吴丁亚律师
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你好，快递员被客人投诉，要看公司如何规定

2023.09.20 10:58:18

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孙童律师
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您好，及时沟通解决问题维护自身。

2023.09.20 11:07:59

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快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。
　　
1、消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。
　　
2、涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。
　　《邮政法》第六十一条
　　邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：
　　
(一)进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；
　　
(二)向有关单位和个人了解情况；
　　
(三)查阅、复制有关文件、资料、凭证；
　　
(四)经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

2023.09.19 18:15:35

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法律分析：建议先进行协商解决处理，协商不成的话可以报案处理。也可以通过申请主管部门调查，依法处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

2023.09.19 18:15:49

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先进行协商解决处理，协商不成的话可以报案处理。也可以通过申请主管部门调查，依法处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

2023.09.19 18:15:58

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王锋律师
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您好建议报警，并保存证据

2023.09.20 11:03:48

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黄峰律师
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您好具体情况需要沟通一下

2023.09.20 12:59:58

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