首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
东莞法律咨询
>
东莞消费者维权
> 咨询详情
在质保期内商品出现了问题需要维修,但是商家客服却说因为外观有破损不能进行质保维修。请问这种情况要怎么
更新时间:2023-09-15 17:06:57
问题描述:
在质保期内商品出现了问题需要维修,但是商家客服却说因为外观有破损不能进行质保维修。请问这种情况要怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邓开明律师
服务地区:广东-东莞
150-0767-6668
咨询我
在质保期内商品出现了问题需要维修,商家应当根据合同约定或其单方承诺履行保修义务,商品外观破损不能成为商家拒绝履行保修义务的理由。
2023.09.15 17:06:57
点赞
郭进律师
服务地区:广东-东莞
132-0272-2831
咨询我
你好,可拨打3.15消费者热线投诉
2023.09.15 14:49:22
点赞
丘敏律师
服务地区:广东-东莞
189-2924-3899
咨询我
您好,请问双方有签署售后协议吗?
2023.09.15 14:54:57
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1815537
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2023.09.15 14:25:42
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
296978
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
保修期内维保范围的问题承担解决,其他付费解决。
看产品在交易的时候是否有明确的保修协议,有的则按保修协议解决,协议内问题帮助解决,协议外的不承担责任,但可给予适当建议。
产品质量问题是指产品不适用和产品不安全,前者是由产品的瑕疵而形成的,后者是由于产品有缺陷而形成,我国明确规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的销售者要求赔偿。
2023.09.15 14:25:53
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
210762
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.09.15 14:26:13
点赞
广东凡天律所律师
服务地区:广东-东莞
人为是不能保修,但是正常磨损的情况下是可以保修的啊
2023.09.15 14:41:50
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他2位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
销售者赔偿了缺陷产品的损失可以向生产者追偿吗
损害赔偿
55
您好,商品房质保期内出现问题,出现质保期问题仍然存在,这种情况由谁负责?谁来支付维修费用?
我国商品房的质保期限是:商品房装修工程、电气管线、给排水管道、设备安装保修期为2年;商品房供热与供冷系统保修期为2个采暖期、供冷期;商品房屋面防水工程、有防水要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
产品不合格造成人身损害怎么赔偿
人身损害赔偿
825
产品缺陷造成损失该怎么赔偿
人身损害赔偿
575
手机电池过了质保期,出现质量问题,怎么办?可以要求商家更换吗
您好,建议和卖家进行协商
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品缺陷造成的损害应当如何赔偿
人身损害赔偿
606
在收到货时,不给我更换,让我去售后,一直到过了保修期,去售后却要自费维修,这属于产品质量问题
在您的情况下,由于您已经超过了保修期并且没有及时处理问题,导致需要自费维修。虽然您之前向售后反映过问题,但是如果售后客服在您购买时已经知道这个问题并且仍然出售给
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品保修期为一年,保修期内出现三个问题。第三次商品用了不到两个月就出现了问题,但是商家忽略了保修期。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的电脑正常使用在保修期内,然后主板烧了,售后说属于人为因素,不给保修怎么办
进行质量鉴定,确定原因
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问一下我的键盘出了问题,但是还在保修期内,这种情况的话应该怎么处理呢
你好 可以投诉要求退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2220
我想问一下,分期付款购买的手机在一个月内意外损坏了屏幕,并将其带回商店进行保修,但商店是保修,该怎么
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1635
之前在网上买了一台机器,使用后发现质量问题,怎么办?另外保修期已经过期了。
协商不成可以诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在快递单上扫描二维码,货到付款,我能拒绝吗?我该怎么办?
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1170
迷你世界充了1000多元未成年人,怎样退款?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1060
被食品安全法敲诈的商家怎么办?
向食药局举报即可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
895
如何让蛋仔派对退款?
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
825
前男友买个的手机要我退还
如果手机是用共同财产购买的,分手后处理时,首先需明确共同财产的归属。若双方能协商一致,可按协议处理;若无法协商,可向法院起诉,法院会根据双方贡献、手机价值等因素
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
学徒收费500,学了10天不想学了,可以退吗
可以退,具体退费情况需根据合同判断。 退费问题需结合合同条款来判断。若合同中有明确退费规定,按条款执行。如合同未明确或双方协商不一致,可考虑通过调解、仲裁或诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多买的东西有问题,官方同意退款商品自己解决,但是商家说要寄回怎么办
先联系客服处理,根据具体情况采取不同措施。如商品存在质量问题,可要求退货退款;如商家拒绝处理,可向平台投诉;如问题严重,可寻求法律途径解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
写真馆,宣传含糊其辞,误导未成年消费者进行消费,选片时才说底片随机给的,算误导消费者吗
算误导消费者。处理方式:1. 与写真馆协商,要求明确底片给付方式;2. 向消费者协会投诉,寻求调解;3. 向相关行政部门反映情况,要求其介入处理;4. 如协商无
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
东莞律师
东莞找律师
东莞损害赔偿律师
同城律师:
莞城区律师
南城区律师
东莞东城区律师
万江区律师
石碣镇律师
石龙镇律师
茶山镇律师
石排镇律师
企石镇律师
横沥镇律师
桥头镇律师
谢岗镇律师
东坑镇律师
常平镇律师
寮步镇律师
大朗镇律师
麻涌镇律师
中堂镇律师
高埗镇律师
樟木头镇律师
大岭山镇律师
望牛墩镇律师
黄江镇律师
洪梅镇律师
清溪镇律师
沙田镇律师
道滘镇律师
塘厦镇律师
虎门镇律师
厚街镇律师
凤冈镇律师
长安镇律师
专业律师:
东莞房产纠纷律师
东莞公司法律师
东莞合同纠纷律师
东莞婚姻家庭律师
东莞交通事故律师
东莞劳动纠纷律师
东莞刑事辩护律师
东莞债务债权律师
律师解答动态
刚刚
杨永律师
近期帮助 25925 人
本来是央企下的分公司,现在分公司欠薪且要将部分员工转至第三方劳务公司,具体意见?
刚刚
周清智律师
近期帮助 25695 人
有人今天拿我的手机号说刷一下京东的单
刚刚
东莞金桥百信律师
近期帮助 524 人
忘了给员工签劳动合同,现在他离职了,要告我们
刚刚
天习律所律师
近期帮助 43947 人
未成年骑摩托车被扣了车在只有发票的情况下能不能弄回来
刚刚
隆仁律师
近期帮助 22055 人
本来是央企下的分公司,现在分公司欠薪且要将部分员工转至第三方劳务公司,具体意见?
刚刚
马政鹏律师
近期帮助 21356 人
未经他人同意转卖无人机成交金额为三千
刚刚
青楠律师
近期帮助 2150 人
在学校学生打架和解了之后学校还需要管吗
13秒前
天习律所律师
近期帮助 43947 人
朋友在烟草公司上班,当日报警暂不立案,现公司解除劳动合同并追究处罚金,且不发放剩余工资,这合法吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询