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请问手表在保修范围内经常坏,不是人为原因,他们不给我换,该怎么办,买了两年了
更新时间:2022-11-18 18:21:46
问题描述:
你好,请问手表在保修范围内经常坏,不是人为原因,门店也会每次坏了给我修,但是我要求换,他们不给我换,该怎么办,买了两年了
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商家给消费者造成损失的,有约定可包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,商家应当负责更换或者退货。法律依据:《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第九百九十六条
因当事人一方的违约行为,损害对方
人格权
并造成严重精神损害,受损害方选择请求其承担违约责任的,不影响受损害方请求
精神损害赔偿
。
2022.11.18 18:21:46
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