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在网上买了一台机子，有问题现在退不了款
更新时间：2023-09-14 19:12:32
问题描述：
在网上买了一台机子，有问题现在退不了款
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
2023.09.14 19:12:07
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分为两种情况：
1.网购的，现在网购都支持七天无理由退货，正常情况下是可以退的，但无质量问题，是无法换的。
2.线下购买的，正在情况下无质量问题，不支持退换货。
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日，工商总局公布了法律依据：《
网络交易管理办法
》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
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