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我这边是快递驿站,但是网点不结派费
更新时间:2023-09-08 10:12:13
问题描述:
我这边是快递驿站,但是网点不结派费
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
安治国律师
服务地区:甘肃-兰州
173-6169-1477
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你好,可以向所在快递公司进行相关投诉处理。
2023.09.08 09:36:18
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张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
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你好,不结派费,到法院起诉
2023.09.08 10:12:13
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平台特邀律师
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快递公司有各级邮政局管理,乡镇快递收手续费是乱收费,可以向邮政局投诉,也可以向物价部门举报。法律依据:《
邮政业消费者申诉处理办法
》
第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理;
(一)对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;
(二)企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;
(三)对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;
(四)企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。
2023.09.08 00:24:16
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平均4分钟内
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您好,建议诉讼处理
2023.09.08 00:24:18
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577039
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平均2分钟内
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建议与快递公司协商解决
2023.09.08 00:24:36
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