美团顾客说吃我们家东西吃坏肚子，让我全额退款还要再给30，我退款后也补偿了30，之后他又说还不舒服

更新时间：2023-09-07 13:57:54

问题描述：

我是商家，美团顾客说吃我们家东西吃坏肚子，找我私了，让我全额退款还要再给30，我退款后也补偿了30，之后他又说还不舒服，还要再给她50元

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郭志杰律师
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你好、对方有门诊记录吗？可以根据就诊记录病案来确定是否符合吃坏肚子病症后，再来确定是否要支付。

2023.09.07 13:57:54

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张健律师
服务地区：江苏-宿迁 187-6111-1022

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你好，可以要求对方提供证据，否则报警。

2023.09.06 20:55:58

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.09.06 20:04:35

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找法网咨询顾问
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法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023.09.06 20:04:45

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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023.09.06 20:04:55

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刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡

让她出具证明，否则报警让警察协调

2023.09.07 09:09:34

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