我昨天在网上买的衣服今天要求退不给退咋办?

更新时间:2023-09-07 15:05:25
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我昨天在网上买的衣服今天要求退不给退咋办?
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  • 镇平律师
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    网购商家不给退货的可以首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼
    2023.09.06 15:09:07
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助196530 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办
    1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    二、网上购物快递丢件怎么处理
    快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。
    法律规定,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    2023.09.06 13:07:10
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助665159 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    如果是衣服有问题,商家不给退换的话不想要了,可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,也可以先与对方协商,如果协商不成可以直接起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    2023.09.06 13:07:38
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  • 平台法律顾问团队官方
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    实体店买衣服不给退可以先与商家协商。
    如果发现商品问题就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否决申诉。
    以下情况可以拨打12315投诉举报电话,有相关人员将帮助当事人调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
    1、当消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    2、当在消费过程中,权益受到侵害时;
    3、当消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时;
    4、当消费者发现虚假广告,欺骗消费者时。
    综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了三类可以不适用七日无理由退货的商品,拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.09.06 13:07:53
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  • 郑登卿律师
    服务地区:广东-深圳
    您好根据您的描述平台投诉
    2023.09.06 13:21:45
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  • 刘斌律师
    服务地区:广东-深圳
    你好可以寻找平台客服进行介入
    2023.09.06 14:46:44
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  • 孙先格律师
    服务地区:广东-深圳
    您好,煜双律师团孙先格律师为您服务!有没有打12315消费者权益热线呢,后续有任何法律问题可以随时联系我们。
    2023.09.07 15:05:25
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昨天在商场买了一件衣服,今天想退货,老板不退
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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昨天在实体店买的衣服不能退款!
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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