在游戏平台上充钱解冻结的钱，提现后，客服那边说因为冻结过需要72小时后打电话确认才能到账

更新时间：2023-09-06 10:02:30

问题描述：

在游戏平台上充钱解冻结的钱，提现后，客服那边说因为冻结过需要72小时后打电话确认才能到账，我想问这笔钱还可以得到吗

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1、你是查询了银行官方客服确认银行卡被冻结，还是有人发短信告诉你银行卡被冻结？
2、如果确实是被冻结了，那么只有耐心等待警方查案，你可以使用其余的银行卡。
3、如果查询银行客服，没有冻结账户，那可能就是骗子故意输错密码导致你银行账号当天无法登录而已。不要被骗，特别是要你提供密码，或者说什么安全账户转账之类的。

2023.09.05 20:29:31

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1、你是查询了银行官方客服确认银行卡被冻结，还是有人发短信告诉你银行卡被冻结？
2、如果确实是被冻结了，那么只有耐心等待警方查案，你可以使用其余的银行卡。
3、如果查询银行客服，没有冻结账户，那可能就是骗子故意输错密码导致你银行账号当天无法登录而已。不要被骗，特别是要你提供密码，或者说什么安全账户转账之类的。

2023.09.05 20:29:41

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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；
2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；
3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；
4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封；
5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十九条需要冻结犯罪嫌疑人财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，明确冻结财产的账户名称、账户号码、冻结数额、冻结期限、冻结范围以及是否及于孳息等事项，通知金融机构等单位协助办理。冻结股权、保单权益的，应当经设区的市一级以上公安机关负责人批准。
冻结上市公司股权的，应当经省级以上公安机关负责人批准。

2023.09.05 20:29:58

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何堂任律师
服务地区：广东-东莞

你被诈骗了，任何需要充值解冻的都是诈骗。

2023.09.05 20:48:26

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正规的公司是不用充值解冻的吗？

2023.09.05 21:47:50

任何说钱被冻结需要解冻交钱都是诈骗，这是常识。

2023.09.05 21:50:36
四川开邦律师
服务地区：四川-成都

你好，你要保留证据，时间到了还不能提现是可以投诉的

2023.09.06 10:02:30

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