首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
黑龙江法律咨询
>
齐齐哈尔法律咨询
>
齐齐哈尔消费者维权
> 咨询详情
购买的东西与介绍不符可以要求赔偿吗
更新时间:2023-09-05 16:23:11
问题描述:
购买的东西与介绍不符可以要求赔偿吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
838959
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2023.09.05 16:22:54
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1611405
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:
一、找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。
二、描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;首次扣六分;再次及以上每次扣十二分;
(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;每次扣六分;
(三)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。每次扣三分;
(四)被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
2023.09.05 16:23:10
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1540500
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
一、商家出售的商品与描述的不符,怎么赔偿
1、商家出售的商品与描述的不符,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、消费
损害赔偿
应遵循的原则是什么
消费损害赔偿应遵循的原则如下:
1、对等赔偿的原则,即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿;
2、惩罚性赔偿的原则,即经营者的行为构成欺诈,应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿;
3、承诺赔偿的原则,即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。
2023.09.05 16:23:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品与描述不符如何赔偿
人身损害赔偿
13110
我能否要求退货及赔偿,因为购买的设备与销售介绍不符?
你可以与对方协商解决,如果协商不成,可以到消费者协会去投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家欺骗消费者应当怎么赔偿
人身损害赔偿
6571
购买了不合格商品如何赔偿
购物消费纠纷
4425
拼多多买到描述不符的产品可以要求退一赔三吗
您好,pdd货不对板可以退一赔三,货不对板在一定程度上可视为商家存在欺诈行为
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在买的东西和介绍不符,我能要求赔偿
买的东西质量赔偿标准,具体如下: 1、如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍; 2、增加赔偿的金
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家发货,然后发的货物与我所要的东西不符合,可以要求赔偿吗
出卖人交付的标的物存在质量瑕疵时买受人可以主张减少价款;主张解除合同;请求更换、修理,或者另行交付无瑕疵之物;主张损害赔偿。法律规定,因标的物不符合质量要求,致
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
收到tiktok平台上购买的东西与描述不一致可以要求退一赔三吗?
这是可以投诉解决的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2555
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1870
请问方正宽带退款要找哪个部门?
你好,建议找网络相关部门
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1325
刚开始的宽带在付款后还没有安装。我能退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1205
未成年人在快手消费,平台拒绝退款请求怎么办?
协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1005
付了钱。由于工作原因,所以我要求退款。如果人们不退款,我该怎么办?
你好,这种情况,你可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
940
我是乙方现金全款收付,们面做副食,烟草证办不下来甲方不退款咱办办?
协商或起诉处理。协商时明确退款金额和期限;起诉需准备起诉状和证据,向法院提起诉讼,通过法律程序解决争议。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
是个体工商户,一个客户买了之后,请问这种情况我家有责任吗?
您好警察这边是怎么说的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我在抖音平台买了台相机后面我把相机寄回去了然后我不想要了卖家现在不退款我该怎么办
首先与卖家协商,协商不成可申请平台介入或向消费者协会投诉。选择处理方式时要考虑效率、成本和可行性,平台介入通常响应更快,而消协投诉可能更全面保障权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交不到3000元,现在联系我说可以退款,加QQ,又加群,又下载315中消协会APP,让买国库券
针对您的情况,建议首先联系启牛学堂官方客服,了解退款政策。若客服建议通过QQ群或下载APP退款,请务必核实信息真伪。切勿在未经核实的情况下进行任何投资或下载不明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
齐齐哈尔律师
齐齐哈尔找律师
齐齐哈尔损害赔偿律师
同城律师:
拜泉县律师
富裕县律师
甘南县律师
克东县律师
克山县律师
龙江县律师
泰来县律师
依安县律师
讷河市律师
龙沙区律师
建华区律师
铁锋区律师
昂昂溪区律师
富拉尔基区律师
碾子山区律师
梅里斯律师
专业律师:
齐齐哈尔房产纠纷律师
齐齐哈尔公司法律师
齐齐哈尔合同纠纷律师
齐齐哈尔婚姻家庭律师
齐齐哈尔交通事故律师
齐齐哈尔劳动纠纷律师
齐齐哈尔刑事辩护律师
齐齐哈尔债务债权律师
律师解答动态
4分钟前
朱建宇律师
近期帮助 26129 人
被红豆文化传媒骗了
4分钟前
朱建宇律师
近期帮助 26129 人
律师没有回答,怎样退费?
5分钟前
朱建宇律师
近期帮助 26129 人
你好我在闲鱼上被骗了4700元
5分钟前
欧俊律师
近期帮助 9821 人
公司法人与公司银行帐户不一致,那一方可以先银行去冻结账户?
6分钟前
姜桂云律师
近期帮助 13 人
你好就是说我是未成年然后导致他们公司被封6万块钱
7分钟前
邓浩律师
近期帮助 5977 人
交通肇事案件中,行为人造成本人重伤的,是否应当追究其刑事责任,为什么、
7分钟前
欧俊律师
近期帮助 9821 人
老婆抱着孩子偷偷跑了
8分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 47195 人
还是一名学生然后他在朋友圈是这个样子的,还是一名学生然后他在朋友圈公然侮辱我,可不可以报警处理
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询