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我的孩子7岁玩游戏充值一千多，但是账号是成年人认证的，对方因为这个不给退款
更新时间：2023-09-05 10:53:54
问题描述：
我的孩子7岁玩游戏充值一千多，但是账号是成年人认证的，对方因为这个不给退款
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋林聪律师
服务地区：四川-成都
135-4808-1722
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,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任;
2023.09.04 23:52:47
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安徽厚章律师
服务地区：安徽-阜阳
191-5991-9711
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可以联系客服证明是小孩充值
2023.09.05 09:04:53
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姜万东律师
服务地区：安徽-合肥
159-5514-9418
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可以报警处理，积极维权
2023.09.05 10:53:54
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1391984
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您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
2023.09.04 21:32:20
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平台法律顾问团队
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
2023.09.04 21:32:49
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找法网咨询顾问
已帮助
1801254
人 · 响应时间
平均5分钟内
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小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《
中华人民共和国民法典
》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施
民事法律行为
由其
法定代理人
代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
2023.09.04 21:32:55
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法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
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多少周岁以上未成年为限制民事行为能力人
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