在微信上买了鞋子对方说有售后，结果我收到货后对方说又没有售后了然后他发的货也不符合我发的款式这种情况

更新时间：2023-09-02 20:44:23

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在微信上买了鞋子对方说有售后，结果我收到货后对方说又没有售后了然后他发的货也不符合我发的款式这种情况怎么解决

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消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果没有售后处理，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
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第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

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