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美团外卖商家的商变质了
更新时间:2023-09-04 21:57:09
问题描述:
美团外卖商家的商变质了
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
胡方瑞律师
服务地区:河南-郑州
156-9087-1413
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外卖食品变质的,消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的,可以请求十倍赔偿金。
2023.09.04 21:57:09
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魏涛律师
服务地区:河南-郑州
180-3711-6731
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您好,您可以诉讼或协商解决
2023.09.04 10:42:52
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颂威律师
服务地区:河南-郑州
173-2011-2099
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是食物出现什么问题了吗
2023.09.04 11:30:05
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互联网纠纷律师团队
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向食品药品监督管理局投诉
2023.09.02 12:28:40
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平台特邀律师
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已帮助
733639
人 · 响应时间
平均3分钟内
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法律分析:针对美团外卖对商户的管控处理措施,如商户认为不合法或不合理的,则有权依据本规范或其他相关规范,在收到违规处理之日起,在美团外卖指定申诉时间内向美团外卖提起违规申诉,如商户在指定申诉时间内未进行违规申诉的,视为商户认可管控处理。
为了保证申诉的有效性,提高申诉成功率,商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、订单凭证、报案回执等。
如商户提供虚假证明材料的,即视为申诉不成功。
美团外卖在收到商户提起申诉后,将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功,则对应的管控处理不成立、处罚措施不执行;若申诉不成功,则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。法律依据:《美团外卖商户管理办法》 第十七条 商户如对美团外卖作出的违规处理决定有异议的,可通过向美团外卖业务负责人反馈,由其向美团外卖提出申诉,并根据美团外卖要求提交真实、合法的相关证明资料。
美团外卖总部负责审核商户提出的申诉请求,如异议成立的,美团外卖即时停止针对该商户的违规处理措施;如异议不成立的,不影响美团外卖对该商户违规处理措施的执行。
美团外卖业务负责人负责将申诉审核结果反馈商户。
2023.09.02 12:28:43
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
996275
人 · 响应时间
平均4分钟内
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你好,您可以向消费者协会投诉反映处理
2023.09.02 12:28:57
点赞
丁兆凯律师
服务地区:河南-郑州
你好,如果发现有质量问题,可以投诉
2023.09.02 20:43:04
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平台广州律师团
官方
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买外卖买到变质的了
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