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我在一实体店买了一个手机但是再买时没有告诉我是官方翻新机然后还骗我配件是原厂的
更新时间:2023-09-01 10:57:43
问题描述:
我在一实体店买了一个手机但是再买时没有告诉我是官方翻新机然后还骗我配件是原厂的
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报警处理,或向消协投诉
2023.08.31 23:04:18
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法律分析:买到翻新机可以投诉。
用户在不知情的情况下在手机店买到翻新机的话手机店涉嫌商业欺诈,可以通过12315电话进行投诉或者到带上鉴定报告和购买证明到主管工商部门进行投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
2023.08.31 23:04:24
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你好,建议及时起诉处理
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协商处理不了可以找消费者协会投诉
2023.09.01 10:57:43
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