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在某平台上买的新鞋，给我发过来的二手鞋，我要怎么维护自己的权利？
更新时间：2023-08-29 13:22:18
问题描述：
在某平台上买的新鞋，给我发过来的二手鞋，我要怎么维护自己的权利？
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.08.29 13:21:37
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法律分析：属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.08.29 13:22:17
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2023.08.29 13:22:18
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