我买空调他说是新的其实是二手的现在不制冷了

更新时间:2023-08-26 22:51:59
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    法律分析:消费者购买空调后对安装服务不满意的,商家又不解决的,属于消费产生的纠纷,消费者是可以向消费者委员会投诉的。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
    (三)向有关行政部门投诉
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023.08.26 22:51:45
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    法律分析:
    1、联系经销商,进行退货或更换处理。
    2、直接向当地质量监督管理部门进行投诉,维护消费者的合法权利。
    3、各区域的销售和库存情况都有差别,也没有办法保证消费者购买的空调都是当年生产的,但质保期都是从空调安装当日开始计算,不会影响消费者享受六大权利,可以与生产厂家进行交涉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    2023.08.26 22:51:55
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    法律分析:视情况而定。若空调是因为质量等问题而损坏的,可以要求商家履行更换、修理等义务;若是因为个人使用不当导致损坏的,则一般不能换新。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.08.26 22:51:59
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欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1520
7月18日,我报名参加了一家没有签订合同的培训机构,并给了我3000笔押金。我可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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尺寸不够,要求退款,投诉12315,沟通让商家再做,但订单型号与我不一致,商家不同意
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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888 人咨询过
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判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1145
她不承认有质量问题,怎么办?
买的商品有问题,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1100
被诱导消费并签订合同,但没有收到合同。现在要求全额退款,我有权要求全额退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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报名三轮车考试刚报名一天第二天退费可以全额退吗?
可以退费。操作如下: 1. 与培训机构联系,提出退费申请。 2. 提供相关报名信息和支付凭证。 3. 若机构同意退费,等待退款到账。 4. 若机构拒绝,可寻求法
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你好!我昨天收了个快递。里边装的是死人用的东西,怎么办?
您可以先与快递公司沟通协商,要求给出合理解释和赔偿;如无果,可以向邮政管理部门投诉,甚至通过法律途径维权。选择哪种方式取决于您的具体需求和快递公司的态度,但务必
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物流损坏货物不给赔付
可协商解决,建议收集证据,视协商情况提起起诉
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