在网购平台买到盗版书怎么处理

更新时间：2023-08-25 19:54:44

问题描述：

在网购平台买到盗版书怎么处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

韩玉红律师
服务地区：安徽-安庆 187-5566-0357

咨询我

您好，建议要求平台进行退换。

2023.08.25 19:54:44

点赞
找法网咨询顾问
已帮助798940 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

买到盗版书如何处理方式如下：
1、直接和对方协商，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿；
2、向行政机关投诉，通过行政程序处理；
3、通过诉讼途径解决。根据相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益；
4、如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2023.08.25 15:41:40

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1696452 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在网上买到盗版书维权的途径一般有3种：
1、直接和对方协商，比如委托律师交涉等；
2、向行政机关投诉，通过行政程序处理；
3、通过诉讼途径解决。
根据相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2023.08.25 15:41:50

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助914577 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

在网上买到盗版书应该维权的方式为向行政机关投诉，通过行政程序处理；直接和对方协商，比如委托律师交涉等。若是都不能成功维权的，行为人可以向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2023.08.25 15:42:16

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。