德邦快递不完全给理赔怎么办，客户收到后前面玻璃坏了，现在收音机已经没有价值了，快递赔500怎么办

更新时间：2023-08-25 16:03:59

问题描述：

德邦快递不完全给理赔怎么办，1000钱的收音机，客户收到后前面玻璃坏了，就退回来了，现在收音机已经没有价值了，卖不出去了，快递赔500怎么办

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王俊颖律师
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您好，可以联系邮政投诉，要求对方照价赔偿

2023.08.25 15:54:10

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盈科王雨昕律师
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你们可以向快递客服投诉或者起诉维权

2023.08.25 16:03:59

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吴中律师
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您好，可要求实际损失进行赔偿。

2023.08.25 11:49:05

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法律分析：联系快递员所属站点，要求追回并寄到正确地址，如无法追回可以直接要求赔偿等价金额。如三四天了都无效无结果回复，那就直接打快递公司的总部电话进行投诉，官网都有可以查到，提供物流单号，告知商品丢失要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2023.08.25 11:21:55

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.25 11:22:03

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法律分析：按所付邮费3倍进行赔偿。有以下索赔方法：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2023.08.25 11:22:04

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