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我在淘宝上买的东西己经过了售后过期了,商家一直不给我处理,要怎么办
更新时间:2023-08-24 21:26:29
问题描述:
你好,我在淘宝上买的东西己经过了售后过期了,车东西我也寄过去了,商家一直不给我处理,可是我又申请不了退款了,要怎么办
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1、确定问题所在,是客户认为原因还是质量问题;
2、联系产品售后部门,联合处理;
3、已经上报淘宝,那么卖家申请淘宝客服进行协调处理;
4、如果能提供产品照片,请求淘宝客户进行鉴定;
5、如果办理了7天无理由退款,那么7天内无论什么原因,你是必须退款的法律依据:
2023.08.24 21:25:44
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法律分析:一,直接在线申请退款,让卖家同意退款确认,如果不确认那直接让淘小二介入;
二,成交后,15天内,申请售后,进行直接在线退款处理;
三,在线投诉,没有一个商家不在意这个投诉的。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.08.24 21:26:20
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1、淘宝商家最怕什么投诉才会退款,如是淘宝购物,与卖家协商后,可以申请平台介入退款,一般只要是自己有正当理由,淘宝平台就会判定买家胜出,然后强迫卖方退款,但这一过程较为缓慢,通常需要3-4天时间。如果是丢件、快件损毁什么的,可在国家邮政局申诉网站(sswz.spb.gov.cn)投诉,无数网友亲身试用,专门针对快递的投诉网站,绝对管用;法律依据:
2、抖音商家最怕什么投诉才会退款,先和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。不行就找抖音官方客服,给抖音官方热线打电话,进行人工投诉或者找到网点注册所在的地址(路径如下:我的订单——进入订单后——保障——商家资质,就能看到店铺的营业执照),打消费者投诉热线12315投诉;
3、实体店商家最怕什么投诉才会退款,如从实体店购买假冒伪劣产品,可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物,还是线下购物,都可以通过电话进行投诉。一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家,请12315介入准没错。另外,12315现在也可以在微信小程序上投诉,可以说越来越便民了;
3、实体店商家最怕什么投诉才会退款,如从实体店购买假冒伪劣产品,可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物,还是线下购物,都可以通过电话进行投诉。一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家,请12315介入准没错。另外,12315现在也可以在微信小程序上投诉,可以说越来越便民了;
4、快手商家最怕什么投诉才会退款,微信商家最怕什么投诉才会退款,京东商家最怕什么投诉才会退款,拼多多商家最怕什么投诉才会退款,与淘宝一样,他们也有平台介入服务,买家可以申请只退不换,让平台客服介入,一般也能判定买家胜出。
1、商家不给退款上哪举报一:向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话,在买家中心申请退款,若是商家不退款,可是申请淘小二介入,一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查,如果说反映情况属实的话,客服会叫他强制性退你钱。
4、快手商家最怕什么投诉才会退款,微信商家最怕什么投诉才会退款,京东商家最怕什么投诉才会退款,拼多多商家最怕什么投诉才会退款,与淘宝一样,他们也有平台介入服务,买家可以申请只退不换,让平台客服介入,一般也能判定买家胜出。
1、商家不给退款上哪举报一:向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话,在买家中心申请退款,若是商家不退款,可是申请淘小二介入,一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查,如果说反映情况属实的话,客服会叫他强制性退你钱。
2023.08.24 21:26:29
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