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你好,分期买了一辆二手车,没开半年发动机直接破了一个洞,但是商家拒绝解决这个问题,该怎么办
更新时间:2023-08-22 10:40:29
问题描述:
你好,分期买了一辆二手车,没开半年发动机直接破了一个洞,但是商家拒绝解决这个问题,该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.22 10:40:10
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法律分析:需要根据发动机的具体情况进行判断,是在购买前就存在问题的,可以请求卖方承担维修责任,如比较严重的,可请求直接退车退款。法律依据:《
二手车流通管理办法
》 第十七条 二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。
2023.08.22 10:40:23
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.08.22 10:40:29
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