我昨天去手机店买了一个手机，我就买了，今天我去手机店找她们退款不给退，算不算欺骗消费者

更新时间：2023-08-23 10:49:22

问题描述：

我昨天去手机店买了一个手机，当时是准备买一个新手机的，在跟我聊天当中，店员知道我准备买一个备用机的时候，她就给我介绍一个样品机，说是跟新机一样，我就买了，回去送给媳妇，媳妇发现充电器上都是泥，充电插头也磨损的厉害，今天我去手机店找她们退款不给退，这算不算欺骗消费者

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天津卓旭律所律师
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买的时候你有没有认真检查机器外观，配备零件是否是好的

2023.08.21 11:52:53

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天津简阳律师
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你好，建议您可以与手机店协商，协商不成可以报警处理

2023.08.21 11:38:49

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天津国三奥律师
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您好，这个情况要证明手机有过使用痕迹，非新机

2023.08.21 11:56:14

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孙志伟律师
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你好，你说的情况涉嫌欺骗消费者

2023.08.21 11:34:51

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天津东方律所律师
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您好，您遇到了什么法律纠纷呢

2023.08.21 14:04:19

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蒋翔律师
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根据您的描述，店员在销售过程中没有明确告知您样品机存在的问题，或者存在欺诈行为，导致您购买的样品机不符合您的期望。在这种情况下，您可以采取以下措施：
与店员或店方协商解决：您可以与店员或店方沟通，说明您购买的样品机存在的问题，并要求退款或者更换一个新的手机。
投诉：如果店方不愿意解决问题，您可以向相关的消费者维权部门或者工商局投诉，寻求法律保护。

2023.08.21 14:21:52

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翟亚鲁律师
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您好，没有以次充好，已经告知您是二手机的情况下不算欺骗消费者

2023.08.23 10:49:22

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