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快递损坏贵重物品拒绝理赔怎么办
更新时间:2023-08-16 12:04:03
问题描述:
快递损坏贵重物品拒绝理赔怎么办
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐昌杰律师
服务地区:山东-潍坊
182-6367-6606
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首先与快递方面进行沟通,沟通不成可以固定证据进行起诉。
2023.08.14 15:17:14
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曹兴龙律师
服务地区:山东-潍坊
156-8423-1268
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你邮寄的贵重物品保价了吗?
2023.08.16 12:04:03
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损害赔偿律师团队
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快递损坏物品,快递有保价的应该包赔,或者快递虽没有保价,但是是在对运输过程中货物发生毁损、灭失的,快递公司也应对收件人进行合理赔偿。但是,快递公司证明货物的毁损、灭失是因
不可抗力
、货物本身的自然性质造成的,快递公司可以依法不承担赔偿责任。法律依据:《
民法典
》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2023.08.13 16:19:57
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
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平均3分钟内
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快递损坏快递公司拒绝赔偿,需分情况而定。
1、保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
2、未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担
损害赔偿
责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律依据:
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
2023.08.13 16:19:59
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平台特邀律师
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已帮助
157294
人 · 响应时间
平均2分钟内
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一、快递公司把货物损坏应该怎么赔偿
1、赔偿标准是按所付邮费3倍进行赔偿,如果寄件人有购买保价险则按照保价险中的理赔标准进行赔付。如果快递部门拒绝赔偿可以拨打12305投诉电话对快递公司进行投诉。
2、法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
二、快递公司丢件了怎么赔偿
当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。
如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。
如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,直接找网上的卖家向其说明情况,卖家就会处理,或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法,进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。
每个快递公司都有规定,应该按照寄件时的快递单上进行索赔。如果是在赔偿的条件上与快递公司发生争议,可以根据相关的法律来处理事情。
2023.08.13 16:20:15
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郭风廷律师
服务地区:山东-潍坊
你好,可以提起民事诉讼要求赔偿。
2023.08.14 11:32:46
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