您好，桶装水把我们家家具泡水了，厂家不赔付，该怎么处理

更新时间：2023-08-12 21:01:19

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崔斌律师
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针对您家的桶装水泡水导致家具被损坏的情况,可以考虑以下几点方式处理:
1. 找出购买桶装水的发票或其他凭证,确认该桶装水的生产厂家。
2. 与该厂家联系,提供桶装水的详细信息及家具受损的照片,要求其进行赔偿或更换。
3. 如果厂家不同意赔偿,可以写信或发邮件进行二次反映,并留存书面记录。
4. 也可以直接联系本地质检部门,请求其对该批次桶装水进行检查,并出具检测报告。
5. 将桶装水剩余样本保留,取得公证书,以供法院鉴定使用。
6. 若厂家继续拒绝赔付,可以向法院提起损害赔偿诉讼,请求赔偿家具损坏的修理或更换费用。
7. 在诉讼中,举证该桶装水存在质量问题,提供购买证据、受损照片、检测报告等证据。
8. 也可以考虑联系媒体曝光此事,以加大对厂家的压力。

2023.08.12 21:01:19

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法律分析：此情况应具体问题具体分析，首先需了解漏水的原因。发现漏水后是否找寻物业进行维修，如果找寻了物业求助维修，但物业公司因工作懈怠而导致无法及时维修造成的损失，租客应及时保存相关证据，证明是物业的过错而导致大量水费产生，物业公司因承担相关责任赔偿。
如果排除了物业的责任,是因为马桶的质量等问题，那相关的水费就因有租客自己本人承担责任了。法律依据：《商品房屋租赁管理办法》第十条承租人应当按照合同约定的租赁用途和使用要求合理使用房屋，不得擅自改动房屋承重结构和拆改室内设施，不得损害其他业主和使用人的合法权益。承租人因使用不当等原因造成承租房屋和设施损坏的，承租人应当负责修复或者承担赔偿责任。

2023.08.12 12:17:19

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如果是有质量问题，可以要求赔偿。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。首先确定是否购买的正规渠道的桶装水，如果是正规厂家生产的桶装水，可以保存购水票据及外包装，联系厂家投诉，桶装水有异物，正规厂家会与用户协调赔偿事宜，确定为假冒产品，应及时联系经销商或厂家，并去相关部门投诉，根据相关法律规定，最高可索赔购买价格的十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.08.12 12:17:23

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法律分析：如果是有质量问题，可以要求赔偿。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
首先确定是否购买的正规渠道的桶装水，如果是正规厂家生产的桶装水，可以保存购水票据及外包装，联系厂家投诉，桶装水有异物，正规厂家会与用户协调赔偿事宜，确定为假冒产品，应及时联系经销商或厂家，并去相关部门投诉，根据相关法律规定，最高可索赔购买价格的十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.08.12 12:17:25

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