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我在网上买了一个手机已经坏了五六次一年还不到怎么办
更新时间:2023-08-11 22:52:50
问题描述:
我在网上买了一个手机已经坏了五六次一年还不到怎么办
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可以选择和客户进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据:
2023.08.11 22:52:04
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.11 22:52:17
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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