在网上买了一双鞋子不合脚但是试鞋子的时候穿了一圈，脏了然后我就退款了，现在商家起诉我

更新时间：2023-08-11 17:55:16

问题描述：

在网上买了一双鞋子不合脚但是试鞋子的时候穿了一圈，脏了然后我就退款了，然后平台介入给我退了，现在商家起诉我，说我故意损坏他人财务让我等法院电话

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李龙龙律师
服务地区：广东-广州 185-2026-8478

咨询我

你好，你有权退还货物，如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决： 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以致电咨询或者当面约谈。

2023.08.10 14:10:47

点赞
石健伟律师
服务地区：广东-广州 130-1606-9230

咨询我

这个看实际情况，试穿时尽量垫上鞋盒带有的试穿纸或者在软的垫子上，避免在粗糙的地上走动，如果鞋底只是轻微脏的，正常清理下就可以了，也可以跟卖家协商说出点清理费如果因为试穿不注意，把鞋底磨损了，影响到二次销售，那卖家是可以拒绝退回的

2023.08.10 10:32:29

点赞
隆仁律师
服务地区：广东-广州 136-5077-8715

咨询我

您好，你问的这个问题，稍后我给你解答

2023.08.10 09:27:46

点赞
吴昭燕律师
服务地区：广东-广州 181-0262-0654

咨询我

你好，可以让律师介入进行维权处理

2023.08.10 09:58:27

点赞
王冰律师
服务地区：广东-广州 189-2895-8912

咨询我

你好，如果对方起诉需要应诉

2023.08.10 11:51:39

点赞
揭志文律师
服务地区：广东-广州 138-0294-5703

咨询我

你现在收到法院的传票了吗

2023.08.10 10:46:22

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助207915 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在网上购物，如果购买的商品损害消费者合法权益的，消费者可以根据经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。

2023.08.09 22:03:40

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1131654 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2023.08.09 22:03:43

点赞
找法网咨询顾问
已帮助200108 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

可以先与对方协商，未果可以准备好证据向人民法院起诉。法律依据：《消费者权利保护法》第44条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿。

2023.08.09 22:03:54

点赞
唐程义律师
服务地区：广东-广州

你好，可以委托我们积极应诉

2023.08.11 17:55:16

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。