请问一下我在实体店买电脑,我想要的质量的一些料,网上没看到实物的买回实在不满意都可以退货

更新时间:2023-08-07 14:52:51
问题描述:
你好,请问一下 我在实体店买电脑,她们不摆实物出来,要才能帮进货过来,当时听到同事说她们家电脑好,我就很相信的去那家买,以为进过来的一样我想象的好,没想到进货过来,我到她店子拿货回家看,一点不是我想象的东西,一点不是我想要的质量的一些料,花了6千元去,老板不肯退货退钱,你说我这情况虽然在实体店买的,但是不摆实物出来的,网上没看到实物的买回实在不满意都可以退货,你说我这情况可以退货吗?老板是应该退货吗?
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    2023.08.07 14:52:16
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    法律分析
    】:不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务,但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意,在商品无质量问题的情况下,无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利。一些实体商场只有在商品存在质量问题时才可以退货。

    法律依据:
    】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.08.07 14:52:27
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    建议协商。双方协商不成的,可以通过诉讼程序解决
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